Secado de alfombras y pisos sobre losa de concreto, con medición de la humedad que queda bajo la madera laminada y el azulejo.
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El secado de alfombras y pisos saca el agua de la superficie y de las capas que quedan debajo: la pad, el contrapiso y la losa. Un técnico mide la humedad antes de colocar equipos, retira lo que ya no se puede salvar y deja el piso abierto al aire seco. En San Antonio, donde muchas casas están sobre losa, la humedad suele quedarse debajo mucho después de que la superficie parece seca.
Muchas casas de San Antonio tienen el piso directamente sobre concreto. Entre las de losa de las subdivisiones de los años setenta a noventa, como Braun Station y Leon Valley, y las de dos pisos de Westover Hills, es común encontrar alfombra o madera de ingeniería sin ninguna capa que separe el piso del concreto. Cuando entra agua, la losa no la absorbe. La retiene debajo de la alfombra, de la pad o del laminado, y el problema queda escondido hasta que el piso empieza a fallar.
La madera de ingeniería y el laminado que se colocan sobre losa se hinchan con rapidez cuando reciben humedad desde abajo. Los bordes se levantan, las uniones se abren y el tablero pierde su plano. El azulejo engaña de otra forma: el agua pasa por debajo de la pieza, sale por las juntas y oscurece el lechado antes de que el piso se vea mojado. Cuando eso ocurre, la humedad ya lleva tiempo bajo el piso. Si el agua vino de una línea rota bajo la casa, revise primero fugas bajo losa.
Este servicio atiende el piso y lo que queda debajo de él. Si la fuente sigue activa, como una fuga en la losa o una línea que se congeló y se rompió, el secado por sí solo no detiene el agua, así que un técnico revisa primero la causa y explica lo que encontró. Las llamadas se atienden 24/7 y enviamos una cuadrilla en cuanto haya una disponible. Si el daño también llegó a la estructura, vea secado estructural.
Depende del material, de cuánta agua entró y de qué tan húmeda quedó la losa. No existe un número fijo que sirva para todas las casas, y el técnico no lo promete antes de medir.
El concreto guarda humedad por dentro y la suelta despacio. Por eso una superficie puede secar en un día mientras la losa sigue húmeda debajo. Por eso la medición se repite hasta que los valores se estabilizan.
Un piso que se cierra antes de tiempo atrapa la humedad y puede empezar a oler o a formar moho. Mantenga los cuartos abiertos mientras trabajan los equipos, y avise al técnico si nota algo nuevo durante el proceso.
Puede retirar el agua visible con una aspiradora de agua y ventilar el cuarto. El secado completo de la pad y de la losa, sin embargo, necesita medición, y eso no se puede hacer sólo con ventiladores.
Los ventiladores sobre una alfombra mojada solo secan la superficie. La humedad sigue en la pad y en el concreto, y el piso vuelve a mojarse cuando la casa se llena de humedad.
Si el agua vino de una línea rota, primero hay que cerrar la fuente. Si no sabe de dónde viene, pida a un técnico que revise antes de mover muebles o levantar piezas.
La superficie pierde agua al aire mucho antes que la losa y el contrapiso. Un piso puede parecer seco por encima mientras la humedad sigue debajo, sobre todo si la madera o el laminado están sellados.
La medición con medidor de humedad muestra lo que la vista no alcanza a ver. Un técnico mide en varios puntos del cuarto y compara los resultados con la zona que no se mojó.
Si el piso se empieza a levantar semanas después, o si aparece un olor nuevo, avise. Esas señales suelen indicar que la humedad volvió a subir desde la losa o desde un muro.
Cuando el moho cubre 25 pies cuadrados contiguos o más, el trabajo debe hacerlo un técnico con licencia de TDLR. Por debajo de ese tamaño, el propietario puede limpiarlo en su propia casa, siguiendo la exención para propietarios residenciales.
La licencia la otorga TDLR, la agencia que regula el trabajo de moho en Texas. El cliente debe recibir la hoja de información al consumidor antes de que empiece el trabajo, y la misma empresa no puede hacer a la vez la evaluación y la remediación del mismo proyecto.
Si encuentra moho en la cara inferior de la alfombra o en el zócalo, anote el tamaño aproximado y muestre el área al técnico antes de limpiar. Frotar un área grande sin protección puede dispersar esporas a otros cuartos.
El precio depende del área afectada, de la categoría del agua, del acceso, de la antigüedad de la casa y de si hay que retirar tablaroca, aislamiento, gabinetes o pisos. El precio se explica y se aprueba antes de empezar.
El agua de una línea de suministro se trata distinto que el agua de un drenaje o de un retorno de alcantarillado. El agua de drenaje exige más cuidado, más limpieza y, a veces, más material retirado. Cuánto tiempo estuvo el agua sobre el piso también cambia lo que se puede salvar.
Los días de equipo, el número de cuartos y de pisos afectados, y si el moho cruza el umbral de 25 pies cuadrados contiguos que exige un técnico con licencia, también entran en la cuenta. Pida que le expliquen cada partida antes de firmar. el precio se confirma en sitio antes de empezar cualquier trabajo.
No use aspiradoras de uso doméstico sobre agua, ni conecte alargues en un piso mojado. Desconecte los contactos del cuarto antes de tocar agua y no camine por el agua cerca de un enchufe o de un aparato. No levante azulejo, laminado ni alfombra con herramientas si no sabe qué hay debajo, porque puede dañar una línea de agua o de gas. Si ve moho en un área grande, no lo frote con cloro ni con mezclas de productos, y no use ventiladores que soplen esporas hacia otros cuartos.
El técnico recorre los cuartos afectados y mide la humedad en el piso, en los muros y en el contrapiso cuando es accesible. Anota qué áreas están mojadas y cuáles no, porque el agua suele avanzar por debajo de los muros, de las puertas y de los pasillos. Ese mapa decide por dónde empieza el trabajo.
La alfombra empapada, la pad y las piezas de laminado que se hincharon se retiran cuando el daño lo exige. Si hay moho visible, el técnico lo separa del resto del trabajo. Si el moho cubre 25 pies cuadrados contiguos o más, esa parte corresponde a un técnico con licencia de TDLR.
Antes de colocar equipos se retira el agua libre de la superficie y de la losa. Quedarse con agua encharcada alarga el secado y empuja la humedad hacia los bordes del piso. Se trabaja con cuidado alrededor de los contactos eléctricos del cuarto.
El equipo se acomoda para mover aire seco sobre la losa y bajo el piso abierto. El técnico vigila que el aire no empuje humedad hacia los muros, hacia el contrapiso o hacia otros cuartos. Las piezas que siguen mojadas se dejan abiertas en lugar de cubrirlas.
El técnico vuelve a medir la humedad hasta que los valores se estabilizan. Antes de cerrar, explica qué se reemplaza, qué se secó y qué conviene vigilar en las semanas siguientes, como un cambio de color en el lechado o un borde que vuelva a levantarse.
La alfombra y la pad absorben el agua como una esponja. En una casa de losa, la pad suele ser la capa que más tarda en secar, y puede seguir oliendo a humedad aunque la superficie esté seca al tacto. Con frecuencia la pad se reemplaza, y el técnico revisa la losa antes de volver a instalar la alfombra.
Estos pisos flotantes no se hinchan de manera pareja. Un tablero que se levantó por los bordes rara vez vuelve a su forma original, y las uniones abiertas no se cierran solas al secar. Si reemplazar o no depende de cuánto se deformó el piso y de cuánto tiempo estuvo húmedo.
El agua entra por las juntas y queda atrapada entre la pieza y el concreto. Un lechado oscuro indica que hubo humedad, pero no siempre que el agua siga ahí. El técnico mide antes de decidir si hace falta levantar alguna pieza, y solo levanta las que la medición justifica.
En casas de madera anteriores a 1940, sobre todo en el Lado Oeste, el piso es de tablones con un espacio ventilado debajo. Ahí el agua llega a la madera y al espacio bajo la casa a la vez, y el secado tiene que cubrir las dos partes. Vea casas históricas para ese tipo de edificio.
Si es una emergencia, llame ahora. Si secado de alfombras y pisos no es urgente, envíe el formulario y le llamamos.
En el Lado Oeste conviven dos tipos de casa que se comportan de manera distinta cuando entra el agua. Las de losa de los años setenta a noventa, como las de Braun Station, tienen el piso directamente sobre concreto. Las de madera anteriores a 1940 tienen un espacio bajo el piso. El mismo tipo de agua llega a cada una por un camino diferente, y el secado tiene que ajustarse a la construcción de cada casa.
La arcilla expansiva de la zona se hincha con la lluvia y se contrae en tiempo seco. Ese movimiento presiona la losa y las líneas que pasan bajo ella. Por eso una fuga bajo el piso a veces se nota después de un verano seco y una lluvia fuerte, no durante la tormenta misma. Si el piso se levanta sin que haya llovido en el cuarto, revise la línea antes de culpar a la madera.
Mayo y junio son los meses de lluvia más intensa en San Antonio. En mayo de 2013 y en junio de 2025 las crecidas fueron graves, y el agua llegó a calles que no están en un cauce. Si vive cerca de un arroyo en Leon Valley o en Helotes, el piso puede mojarse por escorrentía que entra por la puerta, no por una tubería. Vea también Leon Valley para el área.
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Las llamadas se atienden 24/7 y enviamos una cuadrilla en cuanto haya una disponible. No podemos prometer una hora de llegada, porque depende de cuántas cuadrillas estén ocupadas en ese momento. Describa al operador la zona mojada y la fuente del agua si la conoce.
No podemos decir si su póliza cubre este daño, porque cada póliza tiene sus propias condiciones. Las pólizas estándar suelen excluir el retorno de alcantarillado sin un endoso, así que revise su póliza antes de decidir. Guarde fotos del daño y de la alfombra o del piso antes de retirarlos.
El agua puede entrar por una junta, correr bajo la pieza y salir en otro lado, así que el azulejo no siempre muestra el recorrido. El laminado o la madera de ingeniería, en cambio, se hinchan a la vista. Lo que se ve bien en el azulejo puede esconder humedad en el contrapiso.
En muchos casos sí, pero depende de cuántos cuartos estén afectados y de dónde estén los equipos. El técnico le dirá qué cuartos conviene cerrar y cuáles deben quedar abiertos para que el aire circule. Si hay olor fuerte o moho visible, pregunte antes de volver al cuarto.
Las tuberías más allá del medidor de agua de SAWS son responsabilidad del dueño de la casa. Para el tramo de drenaje, consulte con SAWS quién es responsable de su tramo antes de reclamar. Lea también quién paga la tubería, SAWS o usted.
No publicamos cifras, porque el costo depende de cuánta área está mojada, de la categoría del agua y de lo que haya que retirar. El precio se explica y se aprueba antes de empezar. Cualquier cifra que vea en otro sitio debe verificarla con un técnico en su casa.